FAQs

حصول جهة الاعتماد على الاعتراف الدولي يعني توقيعها على اتفاقية ترتيبات الاعتراف الدولي لمنظمة التعاون الدولي لاعتماد المختبرات ILAC-MRA، أو التوقيع على اتفاقية الاعتراف الدولي المتعدد الأطراف للمنتدى الدولي للاعتماد IAF-MLA في نطاقات محددة بعد اجتيازها عملية التقييم التناظري من قبل جهاز الاعتماد الإقليمي الذي يعمل تحت إشراف المنظمات الدولية للاعتماد بما يثبت تمتعها بالكفاءة والجدارة لقيامها بنشاط منح الاعتماد في هذا النطاق. تهدف اتفاقيات الاعتراف الدولي إلى تقنين العوائق الفنية أما التجارة العالمية بما يحقق الاعتراف بنتائج أعمال جهات تقويم المطابقة وبالتالي الاعتراف بالشهادات الصادرة عنها على المستوى الدولي مما يؤدي إلى تفادي تكرار عمليات الاختبار والتفتيش ومنح الشهادات أثناء عمليات الاستيراد والتصدير، وتضمن متطلبات الاعتماد المنصوص عليها في المواصفة الدولية ISO/IEC 17011 أن تعمل أجهزة الاعتماد وفق نظام رقابي متناسق يحقق الرقابة الملائمة على عمليات تقويم المطابقة على المستوى الدولي بما يثبت نزاهة وجدارة الجهة المعتمدة التي تقوم بعمليات تقويم المطابقة.

جهات تقويم المطابقة هي الجهات التي تقوم بعملية مطابقة المنتج أو الخدمة مقابل استيفائها لمتطلبات مواصفة دولية محددة تقوم على إثرها بإصدار شهادة تثبت ذلك، وتشمل جهات تقويم المطابقة ولا تقتصر على الجهات التالية:
مختبرات الاختبار (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17025)
مختبرات المعايرة (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17025)
المختبرات الطبية (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO 15189)
أجهزة التفتيش (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17020)
موردي اختبارات الكفاءة (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية (ISO/IEC 17043
منتجي المواد المرجعية (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO 17034)
جهات منح شهادات المنتجات (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17065)
جهات منح شهادات الأفراد (وتطبق عليها متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17024)
جهات منح شهادات نظم الإدارة (وتطبق عليها متطلبات مجموعة المواصفات الدولية ISO/IEC 17021 بأجزائها)
تعرف المواصفة الدولية ISO/IEC 17000:2020 الخاصة بالمفردات والمبادئ العامة لتقويم المطابقة كل من الشكوى والتظلم بشكل مختلف ونستخلص منها الآتي: إن التظلم في مفهوم الاعتماد هو قيام جهة تقويم المطابقة بتقديم طلب لجهة الاعتماد بغرض إعادة النظر بقرار تم اتخاذه بتعلق بنشاط تقويم المطابقة، في حين أن الشكوى في مفهوم الاعتماد هي تعبير عن عدم الرضا، يختلف عن التظلم، ويكون من قبل أي جهة تجاه أنشطة جهة الاعتماد، ويتوقع منها استجابة ملائمة.